בעלת תואר שני במנהל עסקים, מפתחת הדרכה בהנחיית סדנאות והדרכות לעובדים בחברות וארגונים שונים. תחומי הדרכה: הדרכות שירות הכוללות תרגול מיומנויות ממוקדות לקוח, התמודדות עם לקוחות "קשים", הגדרת קשרי ספק-לקוח, טיפול בתלונות. סדנאות ארגוניות הכוללות: פיתוח מנהלים, עבודת צוות סינרגטית ועוד.
.jpg)
